Lorena Giovannini

 

Che ruolo professionale ricopro:
Mi occupo di accoglienza e informazione all’ingresso di RiminiTerme.

In quale reparto:
Sono alla reception.

Da quanto tempo lavoro a Riminiterme:
Sono qui dal 1993.

Di cosa mi occupo:
Essendo alla reception, mi occupo di accoglienza, informazioni al cliente, prenotazioni delle cure termali, dei trattamenti benessere e del reparto fisioterapia. Inoltre, mi occupo della gestione dei turni del personale nei vari reparti. 

Esperienze professionali precedenti in pillole:
In sostanza è RiminiTerme la mia prima e vera esperienza lavorativa.

Cosa amo di più del mio lavoro:
Amo il contatto col pubblico
, e la dinamicità del mio lavoro. Ci sono vari reparti, quindi la mia attività non è mai monotona e ripetitiva, ma varia.

Che tipologia di cliente viene più spesso da me:
Da noi arrivano prevalentemente donne, dalle giovanissime alle più anziane. La maggioranza femminile è dovuta al fatto che offriamo più servizi per le donne, si pensi al centro benessere, al reparto di estetica, alle piscine dove fare acquagym.

Il mio concetto di benessere è:
Benessere è relax, possibilità di stare bene fisicamente, quindi il sentirsi bene dentro e fuori.

Cosa consiglio maggiormente per uno stile di vita sano:
Consiglio una giusta alimentazione, attività fisica costante ma senza eccessi e del tempo da dedicare solo a se stessi, per staccare dalla vita frenetica che riguarda un po’ tutti.

Secondo me i punti forti di Riminiterme sono:
Innanzi tutto la professionalità, nel senso di presenza di veri specialisti con grande capacità e serietà. Io mi fido dei miei colleghi e per questa ragione li consiglio ai miei clienti con grande tranquillità.
Un altro elemento forte di RiminiTerme è la location, sul mare.